4. Dinamikus kérdőívek: logika, számítások és visszajelzés

Ebben a fejezetben bemutatjuk, hogyan lehet a kérdőívet dinamikussá tenni: a kitöltő válaszai hatással vannak arra, hogy mi jelenik meg, mi kerül kiszámításra, és milyen visszajelzést kap.

A fejezet a mintakérdőívben alkalmazott logikát és terminológiát követi.

4.1. Megjelenítési feltételek (logika)

A Megjelenítési feltétel azt szabályozza, hogy egy kérdés vagy kérdéscsoport mikor jelenjen meg a kitöltő számára.

Mire való?

• elágazó kérdőívek készítésére,

• felesleges kérdések elrejtésére,

• személyre szabott kérdéssorok kialakítására.

Példa:

• ha a válaszadó azt jelöli, hogy van gyermeke,

• akkor jelenjen meg a gyermek életkorára vonatkozó kérdés.

Fontos:

• a megjelenítési feltétel nem validáció,

• csak a láthatóságot szabályozza, nem a válasz elfogadhatóságát.

4.2. Feltételek kérdésekhez és kérdéscsoportokhoz

Megjelenítési feltétel:

• alkalmazható egyedi kérdésre,

• vagy teljes kérdéscsoportra.

Kérdéscsoport szintű logika esetén:

• a csoport minden kérdése együtt jelenik meg vagy rejtőzik el,

• ez átláthatóbb struktúrát ad a kitöltőnek.

4.3. Számított értékek

A kérdőívben lehetőség van számított értékek létrehozására, amelyek a kitöltő válaszai alapján automatikusan frissülnek.

Mire használható?

• pontszámok képzésére,

• összegzésre,

• skálaértékek előállítására.

A számított érték:

• nem külön kérdés a kitöltő számára,

• technikai elemként működik,

• más logikák és visszajelzések alapjául szolgálhat.

4.4. Számítások logikával kombinálva

A számítások és a megjelenítési feltételek gyakran együtt jelennek meg.

Példa:

• több kérdés válaszából pontszám számolódik,

• a pontszám értéke alapján különböző szöveg vagy visszajelzés jelenik meg.

Ez a megközelítés lehetővé teszi adaptív kérdőívek készítését.

4.5. Visszajelző szövegek

A kérdőív képes a kitöltő számára dinamikus visszajelzést megjeleníteni.

A visszajelzés:

• lehet szöveges,

• hivatkozhat korábbi válaszokra vagy számított értékekre,

• megjelenhet a kérdőív végén vagy közben.

Fontos:

• a visszajelzés mindig értelmezhető és támogató legyen,

• kerülni kell a túl technikai megfogalmazást.

4.6. Logika és érvényesítés együtt

A dinamikus kérdőívekben gyakran együtt használjuk:

• Megjelenítési feltételeket (mikor látszik),

• Bemenet érvényesítést (milyen válasz fogadható el).

Példa:

• egy kérdés csak bizonyos válasz esetén jelenik meg,

• és csak ebben az esetben kötelező.

4.7. Mit érdemes megjegyezni?

• A dinamikus működés növeli a kérdőív hatékonyságát és felhasználóbarát jellegét.

• A logika, számítás és visszajelzés tudatos tervezést igényel.

• Mindig a mintakérdőívben használt terminológiát és gondolkodásmódot érdemes követni.